6步教你做好离职面谈-祁东人才网
欢迎来到 祁东县人才网 !人气最火爆的祁东县人才网站,求职招聘热线 0734-8213466

祁东人才网

祁东人才网
人气火爆的祁东县人才网站
官网电话:0734-8213466
 热门搜索: 文员  司机  会计  跟单  普工  销售  外贸  助理 
您当前的位置:祁东县人才网 > 资讯 > 求职攻略 >6步教你做好离职面谈

6步教你做好离职面谈

    1、明确谈话目的

    离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的,针对不同离职人员,谈话的目的和重点会有所不同:

    对骨干员工离职

    谈话目的可能在怎样留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。

    对辞退员工的谈话

    谈话的目的可能在于解释和安抚工作,回应他的抱怨,结合他的特点,给出建议。

    对经济不景气时候的裁员谈话

    目的侧重于让员工理解政策,并在公司政策框架下,解释公司提供的帮助和补偿工作。

    如果对被裁员工谈话时,用留人的那一套思路来谈,员工只能是越谈越生气,所以,离职谈话需要注意对象的不同,确立自己的谈话目的。

    2、了解离职人员的背景信息

    离职谈话需要知己知彼;要达到好的效果,一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。

    可以通过人事档案,对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现等有一个基本的了解;

    也可以向上司或有关人员,了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料等。

    这个工作做扎实了,在离职谈话时,就能把握谈话的主动权。

    3、熟悉有关法律法规和公司有关制度

    有关法律法规,是国家和社会界定员工与企业之间利益关系的文本文件,越来越多的员工法律意识和维权意识在提高。

    在离职的时候,可能会提到譬如《劳动法》上有关的条款要求,对此要能从容应对。

    公司政策和制度,与员工的切身利益相关,如果离职谈话人对公司的政策和制度不了解,员工在提及有关问题时,谈话人不能作为公司的代言人,那谈话是没有任何意义和价值的。

    譬如,与公司裁员的离职人员谈话,需要了解公司的裁员政策、补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。

    4、拟定谈话提纲

    谈话提纲不一定要写在纸上,但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。

    离职员工一般都是有工作经验的,要考虑到他们的顾虑、性格、反应,设计有关的谈话问题。

    谈话者要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来,以确保谈话不偏离自己的目的。

    谈话提纲要考虑到谈话时间的控制,如何在有限的时间内达到自己的谈话目的,是需要认真准备的。

    5、谈话现场的控制

    如果说,前面4项工作都认真准备了,谈话现场控制应该没有什么问题。

    清楚了自己要问什么,也准备了离职员工会提什么问题,交流就不会浮在表面上。

    但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握:

    如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方,避免被打断和干扰,也较容易与员工深度交流。

    谈话的过程中,不要机械照搬事先准备的问题,要注意倾听,理解离职员工所说的意思和内容,必要时进一步询问。

    利用员工思考和沉默的时间,回顾自己的谈话提纲,调整自己的谈话思路。

    离职谈话过程中,开放型的问题应多问,探讨和征询的语气应当多些,因为你必须让员工感受到你是真诚的,而且你必须记住,你是代表公司的。

    谈话结束时,对员工提出的问题,自己不能立即答复的,要明确告诉员工,过后给予相应的答复。

    6、离职谈话总结

    谈话总结,也是必要的一个环节。不要以为谈完了,就没有事情了,对每个离职员工的谈话,应当做好谈话记录,并整理好归档。

    企业可以定期对员工的离职谈话进行总结,对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理,提交给相应的决策人和责任人。

免责声明: 本网部分文章和信息来源于互联网,本网转载出于传递更多信息和学习之目的并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题,请立即联系管理员我们会予以更改或删除相关文章保证您的权利。对使用本网站信息和服务所引起的后果,本网站不作任何承诺
微信公众号
打开微信 "扫一扫"
每天多点职场经验